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F.A.Q. - Le vostre domande piu' frequenti

  Come trovare un prodotto?

   Come usare il motore di ricerca

   Come contattarci

   Come diventare Rivenditori

   Come scaricare il catalogo

   Come registrarsi e/o fare un ordine

   Come pagare la merce, Spese di Spedizione

   In quanto tempo riceverò la merce

   Offerte speciali

   Diritto di recesso

   La mia merce è partita?

  Come trovare un prodotto?

• CON IL MOTORE DI RICERCA, mediante il quale, la ricerca di un prodotto sul nostro sito e' estremamente semplificata. Con esso è possibile inserire nella form di ricerca (presente in ogni pagina), semplicemente un codice di un prodotto, o parte di esso, oppure anche solo la marca del dispositivo che state usando di cui cercate le batterie di ricambio, e tutto avverra' in automatico. Vi verrà aperta una pagina con i risultati. Se i risultati sono troppi, mettete due o piu' termini, separati da uno spazio, senza badare a maiuscole o minuscole, e la ricerca sarà più raffinata. --> VAI
• CON LE LISTE (vedi box in basso a sinistra) di prodotti, divise per categorie, dove si visualizzano velocemente molti tipi di prodotto che essendo cliccabili, vi aprono sempre la scheda dettagliata di ognuno.
• DAL CATALOGO (vedi box qui a sinistra), dove selezionando la categoria di prodotto, potrete fare scorrere l'immagine ed una breve descrizione, anch'esse cliccabili per approfondire.
   

  Come usare il motore di ricerca

• Se cercate un oggetto di cui conoscete solo una parte del suo codice o descrizione, inserite solo quella parte, verra' trovato ugualmente.
  Ad esempio inserendo "109" (senza le virgolette) verrà localizzato sia il
  prodotto con la descrizione "...codice 11a109k...."
  che quello con descrizione "...altezza 109 mm...."
• Se la ricerca che avete impostato ha dato troppi risultati potete restringere il campo d'azione inserendo ulteriori dati e ripetendo la ricerca.
  Nell'esempio di prima inserendo come ricerca le parole "altez 109" (senza le virgolette e separate da uno spazio), il motore trovera' solo piu' un oggetto, quello con descrizione "...altezza 109 mm...."
• E' possibile inserire la parte iniziale, quella centrale o quella finale di una parola.
  Ad esempio un prodotto avente nella descrizione le parole "... coltellino svizzero..." verra' trovato usando una delle seguenti stringhe di ricerca:
  - coltell - tellin - llino - sviz - izzer - zzero - ecc ecc

  Come contattarci

• PER POSTA all'indirizzo:
  Blu batterie di D'Apice Marinella
  via Croce S. Amato 33 - 10090 Villarbasse (To) Italy
• TELEFONICAMENTE al numero (+39) 011 95.28.157
• VIA FAX (+39) 011 95.09.084
• VIA EMAIL all' indirizzo ""

Come diventare rivenditori

• Se possiedi la Partita Iva e hai un'attività consona per rivendere o utilizzare i nostri prodotti clicca su REGISTRATI che trovi nel riquadro LOG IN (situato in alto a destra della Home Page) e compila la scheda di registrazione facendo attenzione ad inserire il flag su VORREI DIVENTARE RIVENDITORE. Una volta autorizzato (riceverai una e-mail di conferma) inserendo nel riquadro LOG IN il nome utente e la parola segreta potrai accedere alla sezione RIVENDITORI.

• 
    Puoi scaricare il catalogo che ti interessa in formato PDF
  Tasto sinistro del mouse per visualizzare il file.
  Tasto destro del mouse per salvare su disco il file.

• CATALOGO 2-POWER - BATTERIE E ALIMENTATORI COMPUTER PORTATILI-NOTEBOOK - BATTERIE VIDEOCAMERE E FOTOCAMERE
• CATALOGO GENERALE GP BATTERIES
• CATALOGO GP BATTERIES PRIMARY (PILE NON RICARICABILI E TORCE)
• GP BATTERIES WEB-LINK BATTERIE RICARICABILI NI-MH
• GP BATTERIES WEB-LINK BATTERIE RICARICABILI NI-CD
• GP BATTERIES WEB-LIK BATTERIE PER FOTOCAMERE DIGITALI
• GP BATTERIES WEB-LINK BATTERIE PER VIDEOCAMERE E TELECAMERE
• GP BATTERIES BATTERIE PER TELEFONI CORDLESS
• GP POWERBANK WEB-LINK CARICABATTERIE PREMIUM RANGE
• GP POWERBANK WEB-LINK CARICABATTERIE FAST RANGE
• GP POWERBANK WEB-LINK CARICABATTERIE MID RANGE
• GP BATTERIES WEB-LINK CATALOGHI
• GP BATTERIES CATALOGO MODELLISMO
• DIAMEC BATTERIE ERMETICHE PIOMBO-ACIDO MICRO SERIE
• DIAMEC BATTERIE ERMETICHE PIOMBO-ACIDO ULTRA SERIE
• SAFT WEB-LINK CATALOGHI
• SAFT PRIMARY SELECTOR GUIDE
• SAFT LS14250
• SAFT LS14500
• SAFT LS26500
• SAFT LS33600
• SAFT LSH14
• SAFT LSH20
• ANSMANN CATALOGO 2006-2007 FR-IT

  Come fare un ordine

• ONLINE, cerca il prodotto che desideri, ed ordinalo direttamente, per terminare l'ordine se non sei ancora registrato dovrai avere una email valida e farlo, scegliendo uno pseudonimo ed una password che dovrai conservare anche per i prossimi ordini. Terminato l'ordine riceverai una email di conferma d'ordine con in dettaglio del tuo acquisto. Ci hai ripensato? Hai sbagliato codici o quantità? Non c'è problema, manda entro un'ora a mail che hai ricevuto al mittente, aggiungendo in prima riga la frase ANNULLO L'ORDINE, tutto verra' cancellato senza problemi, ed eventualmente fai un altro ordine con le correzioni del caso. Hai dimenticato la tua USERNAME o/e PASSWORD? clicca QUI , te la rispediremo via email.
• PER POSTA O FAX, indicando con precisione tutti i tuoi dati personali, indirizzo, telefono, lista materiali desiderati, e metodo scelto per il pagamento.
• VIA EMAIL, indicando con precisione tutti i tuoi dati personali, indirizzo, telefono, lista materiali desiderati, e metodo scelto per il pagamento.
• SPEDIZIONI, vengono effettuate con i Corrieri Espressi: SDA, BARTOLINI, AWS e EXECUTIVE. Per conoscere il costo del corriere vedi tabella sotto indicata.
• MINIMO ORDINABILE, si accettano ordini per un importo minimo di 30 Euro Iva inclusa.
  

  Come pagare la merce, Spese di Spedizione

• Scegli il metodo che preferisci: bonifico bancario anticipato ad avviso di merce pronta, bollettino postale, carta di credito Visa, Mastercard, Bankpass Web, contrassegno bancario al ricevimento della merce.
• Con il pagamento contanti o contrassegno pagherai circa 4,00 Euro (IVA 20% esclusa) in più rispetto alla tariffa di spedizione standard per diritto di contrassegno (vedi tabella sotto indicata):
• TABELLA SPESE DI SPEDIZIONE ( IVA 20% esclusa):

• Fasce di peso in Kg.	0- 3Kg.	3,1-15Kg.	15,1-30Kg.	30,1-50Kg.
  Franco Italia con pagamento con bonifico bancario o carta di credito	€8,33	€10,00	€16,00	€20,00
  Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole con pagamento con bonifico bancario o carta di credito	€8,33	€10,00	€16,00	€20,00
  Franco Italia con pagamento contanti o contrassegno	€12,50	€14,00	€20,00	€24,00
  Calabria, Sicilia e Sardegna e Isole con pagamento contanti o contrassegno	€12,50	€14,00	€20,00	€24,00

• Per pesi superiori ai 100 Kg.: costo aggiuntivo di Euro 16,00 per ogni 50 Kg. in eccedenza .
• Supplemento tariffa contrassegno: per importi superiori a 500,00 Euro le tariffe verranno maggiorate sull'eccedenza del 2,00% .
• Per gli ordini effettuati tramite internet viene applicata la tariffa da 0-3 Kg., in caso di peso superiore vi verrà comunicato l'importo relativo in base al peso del pacco.
• La Blu batterie non si assume alcuna responsabilità per i danni creati dal trasporto nel caso in cui la spedizione venga effettuata dal corriere convenzionato con il cliente (valevole solo per le spedizioni in porto assegnato) .
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  In quanto tempo riceverò la merce

• Nel caso di merce pronta a magazzino, ogni spedizione verrà effettuata tramite il corriere espresso BARTOLINI, SDA, EXECUTIVE o AWS entro 48 ore. Diversamente ti verrà comunicato dopo il ricevimento dell'ordine la data di consegna prevista.
• Puoi seguire il tuo pacco una volta che via email riceverai il numero di spedizione da inserire nella form del tracking , e sapere istante per istante dove si trova il tuo pacco.
  

  Offerte speciali

• Le nostre offerte vengono esposte automaticamente nei box appositi sul nostro sito, in maniera casuale..... Se pero' sei a caccia di offerte, CLICCA qui, per aprire la lista di tutte le offerte speciali in corso.
   

  Diritto di recesso

• La legge (DL 22/05/99. n.185) ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
• Potrai esercitare tale diritto (riservato alle persone fisiche) escludendo pertanto acquisti effettuati per conto di società, entro i sette giorni lavorativi successivi alla data di ricevimento della merce.
• La comunicazione di volontà di recedere dall'acquisto dovrà avvenire mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
  Blu batterie
  di D'Apice Marinella
  via Croce S. Amato 33
  10090 Villarbasse (To)
  Italy

• Il prodotto reso dovrà essere integro, nell'imballo originale e completo di ogni suo accessorio compresi eventuali manuali.
• Al suo arrivo in sede il prodotto verrà esaminato e testato, nell'eventualità di manomissioni o danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato.
• Entro 15 giorni dalla data di spedizione Blu batterie provvederà a restituire al cliente la somma versata ad eccezione delle spese di spedizione ed eventuali spese per ripristino danni accertati e preventivamente comunicati.

  La mia merce è partita?

• Segui la tua spedizione accedendo alla pagina TRACKING, dove inserendo il numero di spedizione che ti invieremo via email, potrai seguire minuto per minuto il viaggio della tua merce.
   

  FAQ DISPONIBILE

• Inseriremo qui le vostre domande più frequenti

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