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DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (c.d. Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente o a un punto di ritiro dei nostri corrieri (SDA, GLS, TNT, etc…), in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso

A chi si applica:

la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale (acquisti con partita Iva). Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste:

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.

Processo esecutivo del recesso:

Per esercitare il recesso il cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, allegando una copia della fattura di acquisto e il numero seriale del prodotto da rendere, indirizzata a: Blu batterie snc di D'Apice Marinella, Landriscina Giuseppe e Landriscina Andrea C.so Allamano 13 int. S1 10095 Grugliasco (TO) Italia.

La restituzione della merce dovrà essere preventivamente autorizzata con un numero di reso (RMA). Il prodotto reso dovrà essere integro, nell'imballo originale e completo di ogni suo accessorio compresi eventuali manuali. Al ricevimento della raccomandata autorizzeremo tramite email il rientro del prodotto assegnandovi il codice di autorizzazione al reso (RMA) e inviandovi le istruzioni per la spedizione che sarà a cura del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. La Blu batterie snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in sede il prodotto verrà esaminato e testato, nell'eventualità di manomissioni o danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato.

Il diritto di recesso e' sottoposto alle seguenti condizioni:
  • Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compresi i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti.

  • Il bene acquistato dovra' essere integro e restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuali documentazioni e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc).

  • Il prodotto non dovra' aver subito alcun intervento di riparazione, di manomissione o di utilizzo improprio

  • Per limitare danneggiamenti alla confezione originale durante il trasporto, raccomandiamo di utilizzare una seconda scatola e imballare con cura la merce. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sul prodotto o sulla confezione originale del prodotto. Ricordiamo che la spedizione dal cliente al nostro magazzino è a completo rischio e pericolo del cliente, quindi in caso di smarrimenti o danneggiamenti nel trasporto dell'articolo/i, la Blu batterie snc non risponde ad alcun titolo, per questo consigliamo di spedire la merce con l'opzione assicurazione offerta da tutti i corrieri con un sovrapprezzo sul costo di spedizione.

  • Sulla scatola esterna dovrà essere inserita, in busta trasparente, l'etichetta RMA allegata a questa mail, oppure ne dovrà essere riportato il numero in 2/3 punti della scatola scritto in chiaro(per evitare la sovrapposizione di etichette da parte del corriere), questa operazione è molto importante, in quanto con tale numero verrà accettato o meno il pacco a nostro magazzino, quindi per i pacchi sulle quali non sarà presente il numero RMA saranno respinti.

  • Entro 14 giorni dalla data di spedizione Blu batterie snc provvederà a restituire al cliente la somma versata ad eccezione delle spese di spedizione ed eventuali spese per ripristino danni accertati e preventivamente comunicati.

Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (prodotto, confezione e/o suo contenuto), nel dettaglio:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo.
  • Utilizzo improprio del prodotto acquistato (es.: batteria AGM standard utilizzata come batteria ciclica o come batteria per avviamento)

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

Rientro del materiale:

Al suo arrivo in sede il prodotto verrà esaminato e testato, nell'eventualità di manomissioni o danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato. Entro 14 giorni dalla data di spedizione Blu batterie snc provvederà a restituire al cliente la somma versata ad eccezione delle spese di spedizione ed eventuali spese per ripristino danni accertati e preventivamente comunicati.

PRIVACY

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART.13 DEL D.LGS. N.196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali". Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, i dati personali forniti verranno trattati come segue:

FINALITA' DEL TRATTAMENTO

La raccolta ed il trattamento dei dati personali sono effettuati per l'iscrizione al sito e la gestione dell'account (recupero password dimenticate, invio di comunicazioni, ecc.).

MODALITA' DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati per le suddette finalita': a) e' realizzato attraverso operazioni o complessi di operazioni indicate dall'art. 4 del D.Lgs. n. 196/2003; b) e' effettuato con l'ausilio di mezzi elettronici idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza; c) e' svolto dall'amministratore di questo sito o da personale da questo direttamente incaricato.

CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati richiesti e' assolutamente facoltativo, salvo quanto previsto nel punto successivo.

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COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I dati raccolti potranno essere oggetto di comunicazione e diffusione al personale preposto all'amministrazione del sito ed alla sua manutenzione, responsabile di tale procedimento o, comunque, in esso coinvolto per ragioni di servizio, senza che sia necessario il consenso del soggetto interessato.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'art. 13 del D.lgs. 196/2003, riconosce all'interessato i seguenti diritti:

  • Diritto di essere informato circa l'esistenza o meno presso l'amministrazione di dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile (art. 7, comma 1), la loro origine (art. 7, comma 2, lettera a), le finalita' e le modalita' del trattamento (art. 7, comma 2, lettera b), la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici (art. 7, comma 2, lettera c); - diritto di essere informato circa i dati identificativi del titolare, del responsabile (art. 7, comma 2, lettera d) e del rappresentante (art. 5, comma 2).

  • Diritto di essere informato dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza i'n qualita' di titolari, di responsabili o di incaricati (art. 7, comma 2, lettera e)

  • Diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi abbia interesse, l'integrazione dei dati (art. 7, comma 3, lettera a)

  • diritto ad ottenerne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compreso quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati (art. 7, comma 3, lettera b)

  • Diritto ad ottenerne l'attestazione che le operazioni di cui all'articolo 7, comma 3, lettere a) e b) della legge sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato (art. 7, comma 3, lettera c)


  • Diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati per motivi di legittimita' e ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o ricerche di mercato o di comunicazione commerciale (art. 7, comma 4, lettere a) e b)

  • Diritto al risarcimento del danno cagionato per l'effetto del trattamento di dati personali (art. 15); - diritto di ricorrere alla autorita' giudiziaria o al Garante per far valere i diritti sopra elencati (art. 141 e 145).

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Titolare e responsabile del trattamento dei dati e' l'amministratore di questo sito, raggiungibile all'indirizzo: info@blubattery.com

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere indirizzato alla nostra sede operativa: Blu batterie snc, C.so Allamano 13 int. S1, 10095 Grugliasco(TO) Italia Giurisdizione e Legge applicabile Il contratto di vendita tra il Cliente e Blu batterie snc si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, altrimenti la competenza è quella del foro di residenza del venditore.

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