RMA / RESI

• Se la merce acquistata risultasse difettosa o richiedesse una diagnosi tecnica, entro il termine del periodo di garanzia,
  compilare il Modulo di Richiesta Reso ed allegare delle foto che evidenzino il difetto riscontrato del prodotto che si vuole rendere, la copia dello scontrino o della fattura ed inviare una e-mail a info@blubattery.com
  
• Una volta ricevuto il numero di autorizzazione al reso la merce dovrà essere spedita a Blu batterie snc a rischio del proprietario e senza ulteriori oneri da parte di Blu batterie snc, la quale provvederà alla sostituzione in garanzia solo se la merce verrà restituita non manomessa e se verranno accertati difetti di fabbricazione. Prima di procedere alla eventuale sostituzione o riparazione in garanzia il prodotto dovrà essere testato dalla nostra azienda e/o dal costruttore.
  
• Periodo di tempo per rendere la merce: "periodo di riflessione di 14 giorni"
  Per i prodotti ciò significa 14 giorni dalla data di consegna, per i servizi 14 giorni dopo il giorno in cui è stato stipulato il contratto.
  Se la scadenza cade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
  Eccezioni:
  Attenzione: il periodo di riflessione di 14 giorni non si applica ai seguenti acquisti:
  Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio un pacco batteria assemblato su specifica del cliente)
  Prodotti in confezione sigillata che hai aperto (ad esempio un blister o una scatola di batterie)
  
• Eventuali restituzioni di prodotti dovranno essere preventivamente concordate ed autorizzate con numero di reso (RMA).
  La merce che ci perverrà senza essere stata preventivamente autorizzata non verrà ritirata.
• Il numero di RMA deve essere riportato chiaramente sulla bolla di consegna.
• Indirizzo dove inviare la merce in caso di reso: Blu batterie snc C.so Allamano 13 interno S1- 10095 Grugliasco (TO) Italia.
  
• Il reso dovrà sempre essere accompagnato da documento emesso secondo quanto disposto dal D.P.R. 472/96; in caso sarà respinto. Le spedizioni dirette alla venditrice dovranno effettuarsi sempre in porto franco.
  
• Il prodotto dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale e con adeguato imballo esterno, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc.…).
  Confezioni aperte come blister o scatole, non potranno essere rese, solo prodotti in confezione originale.
  Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale della merce.
  Nel caso in cui ci arrivi la merce danneggiata, la stessa verrà respinta o accettata con riserva di verifica.
  
• Il trasporto è a carico del cliente mentre l’eventuale sostituzione in garanzia o riparazione è a nostro carico.
  Se la merce è stata ricevuta con il pallet, la stessa la si dovrà spedire sempre con il pallet.
  Essendo merce pericolosa (ADR), questo è obbligatorio per tutte le batterie a vaso aperto (acido libero).
  Per eventuali chiarimenti sulla procedura puoi contattare la Blu batterie snc, Tel. 011 95.28.157
  
• Non si accettano reclami dopo 14 giorni dal ricevimento dalla merce.