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RMA / RESI 
  • Eventuali restituzioni di prodotti dovranno essere preventivamente concordati ed autorizzati con numero di rientro (RMA).

  • Il numero di RMA deve essere riportato chiaramente sulla bolla di consegna.

  • Indirizzo dove inviare la merce in caso di reso: Blu batterie snc C.so Allamano 13 int. S1- 10095 Grugliasco (TO)

  • I materiali resi per incompatibilità (non assoggettabili al nostro prodotto) o per riparazioni in garanzia, ma risultanti funzionanti, saranno soggetti ad un addebito forfettario di € 20,00 per spese di gestione.

  • I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno.

  • Non si accettano reclami dopo 10 giorni dal ricevimento dalla merce.

  • Compilare il Modulo di Richiesta Reso ed allegare delle foto che evidenzino il difetto riscontrato del prodotto che si vuole rendere, la copia dello scontrino o della fattura ed inviare una e-mail a info@blubattery.com o un FAX al numero 011 95.09.084.
    Se il problema non può essere risolto telefonicamente e/o se il prodotto richiede una diagnosi tecnica al fine di verificare l’effettiva esistenza di un difetto di conformità, al cliente verrà dato un numero di reso (RMA) da applicare sul pacco.
    Il materiale dovrà essere spedito alla nostra sede operativa Blu batterie snc C.so Allamano 13 int. S1 - 10095 – Grugliasco (TO). Qualora la riparazione o sostituzione del prodotto risulti impossibile, eccessivamente onerosa, richieda troppo tempo o possa causare notevoli inconvenienti al consumatore, quest’ultimo ha diritto al rimborso totale o parziale del prezzo dietro restituzione del prodotto. La Blu batterie snc, dopo aver ricevuto questi dati, provvederà ad attivarsi per la sostituzione o la riparazione del prodotto acquistato. Prima di procedere alla eventuale sostituzione o riparazione in garanzia la batteria dovrà essere testata dalla nostra azienda e/o dal costruttore. Previa autorizzazione al reso (numero di RMA). Per eventuali chiarimenti sulla procedura puoi contattare la Blu batterie snc - Tel. 011 95.28.157

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